建行成都岷江支行為老年群體送上金融服務(wù)“大餐”

今年10月11日不僅是九九重陽(yáng)節，也是全國第12個(gè)“老年節”。建行成都岷江支行營(yíng)業(yè)部成功舉辦了“樂(lè )齡有禮”重陽(yáng)專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)，為老年客戶(hù)帶來(lái)了一場(chǎng)別具一格的金融服務(wù)體驗。

這次活動(dòng)不僅展示了建行成都岷江支行在養老金融領(lǐng)域的創(chuàng )新產(chǎn)品，還為老年客戶(hù)提供了豐富多彩的生活服務(wù)，獲得了廣泛好評。

圖為工作人員向客戶(hù)介紹電信詐騙案例及防騙技巧

10月11日上午，建行成都岷江支行內，一場(chǎng)金融知識沙龍正在火熱開(kāi)展。針對老年客戶(hù)的現場(chǎng)提問(wèn)，工作人員們耐心解答，并深入剖析了近期發(fā)生的一些電信詐騙的真實(shí)案例，幫助老年群體“劃重點(diǎn)”“避雷區”。

活動(dòng)中，該行工作人員向現場(chǎng)客戶(hù)介紹了建行“健養安”養老金融優(yōu)勢產(chǎn)品，客戶(hù)對當天發(fā)布的銀發(fā)客群專(zhuān)享理財產(chǎn)品很感興趣。此外，為了更好地了解客戶(hù)需求，網(wǎng)點(diǎn)還邀請客戶(hù)參與養老需求問(wèn)卷調查，深入洞察老年客戶(hù)的實(shí)際需求，為今后產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化提供了有力支持。

圖為工作人員向客戶(hù)介紹養老金融專(zhuān)屬理財

“每次來(lái)岷江支行辦業(yè)務(wù)的時(shí)候，工作人員都會(huì )給我講一些最新的金融知識，有時(shí)候業(yè)務(wù)辦完了，我也會(huì )再坐下來(lái)聽(tīng)聽(tīng)，平時(shí)接觸不到這些專(zhuān)業(yè)的知識，感覺(jué)很有用也很有意思?！?/p>

該行作為建行首批“健養安”養老金融特色網(wǎng)點(diǎn)之一，除了舉辦類(lèi)似的主題沙龍，更是將老年人權益保障服務(wù)貫穿在業(yè)務(wù)辦理的間隙，通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)并進(jìn)行講解，讓老年客戶(hù)可以在等候時(shí)間增強金融風(fēng)險防范能力。

活動(dòng)當天，該行還重磅推出了為老年客戶(hù)量身定制的“樂(lè )齡居家”系列專(zhuān)屬權益和“樂(lè )齡學(xué)堂”特色活動(dòng)計劃。

客戶(hù)經(jīng)理介紹：“我們的‘樂(lè )齡居家’特色權益包括名醫養生、無(wú)憂(yōu)家托、省心家潔等服務(wù)。同時(shí)，‘樂(lè )齡學(xué)堂’將為您提供品質(zhì)生活、健康養生、藝術(shù)生活等多主題課程?！?/p>

“我們一直在延伸下沉服務(wù)，包括走進(jìn)社區進(jìn)行養老金融產(chǎn)品服務(wù)宣傳、普及老年防騙知識等?！苯ㄐ谐啥坚航邢嚓P(guān)負責人表示，后續不僅要堅持在業(yè)務(wù)上下沉服務(wù)，也要在生活的方方面面更進(jìn)一步延伸，將通過(guò)“樂(lè )齡學(xué)堂”活動(dòng)走進(jìn)老年大學(xué)開(kāi)展相關(guān)老年課程，持續向老年人普及各類(lèi)知識。

未來(lái)，建行成都岷江支行將繼續秉承服務(wù)至上的理念，依托豐富的產(chǎn)品線(xiàn)和貼心的服務(wù)體系，優(yōu)化更多適合老年群體的金融產(chǎn)品和服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)在財富管理、健康養生、品質(zhì)生活等方面的個(gè)性化需求。（周芳吉 楊紅菊）