建行成都岷江支行：智破“古董局中局”

“請問(wèn)您認識收款人嗎？”建行成都岷江支行的工作人員謹慎地詢(xún)問(wèn)正進(jìn)行轉賬業(yè)務(wù)的李大爺。

只見(jiàn)李大爺用手半遮著(zhù)嘴，悄聲說(shuō)道：“對方是網(wǎng)上的古董寄賣(mài)公司，這是我拍賣(mài)的手續費。你趕緊幫我轉過(guò)去，我等著(zhù)收定金吶?！?/p>

由于近年來(lái)電信網(wǎng)絡(luò )詐騙案件頻發(fā)，騙局的形式和手段越發(fā)多樣，且高發(fā)于老年客戶(hù)群體，李大爺回答中的“網(wǎng)上”“古董”“拍賣(mài)”立刻引起了支行工作人員的警覺(jué)。面對敘述中的諸多疑點(diǎn)，初步判斷，李大爺極有可能受到了詐騙。

為避免客戶(hù)財產(chǎn)損失，支行工作人員將李大爺引導到一旁的愛(ài)心專(zhuān)區休息，仔細詢(xún)問(wèn)李大爺事件的原委，這才得知李大爺口中的“古董寄賣(mài)公司”是在互聯(lián)網(wǎng)某視頻平臺刷到的自稱(chēng)專(zhuān)業(yè)古董鑒定的不知名賬戶(hù)。李大爺出于好奇，將家里珍藏的古畫(huà)拍照發(fā)給對方，當即收到了超384萬(wàn)元的報價(jià)。面對“古董寄賣(mài)公司”給出的高額估價(jià)和10萬(wàn)元定金，李大爺忍不住心動(dòng)。眼見(jiàn)一局做成，隨之而來(lái)的“拍賣(mài)委托專(zhuān)員”提出的1萬(wàn)元手續費和收款賬戶(hù)信息，可見(jiàn)詐騙分子煞費苦心地編織了這場(chǎng)“古董局中局”。

在工作人員和李大爺溝通期間，“拍賣(mài)委托專(zhuān)員”仍在不停催促匯款，并試圖繼續迷惑李大爺。為徹底揭開(kāi)局中局的騙術(shù)，打消李大爺的疑慮，支行工作人員一邊引導李大爺以排隊為借口拖延時(shí)間，一邊聯(lián)系當地民警尋求幫助。

民警趕到后，與支行工作人員合力講解網(wǎng)絡(luò )詐騙的特征及相關(guān)案例后，李大爺這才恍然大悟，意識到自己險些遭遇了電信網(wǎng)絡(luò )詐騙。

最終，在警、銀兩方的通力合作下，李大爺成功從“古董局中局”這一詐騙陷阱里脫身，避免至少1萬(wàn)元的直接損失。接下來(lái)，在了解到李大爺的用卡需求并征得本人同意后，支行工作人員對李大爺的銀行卡設置了網(wǎng)上交易限額，進(jìn)一步保障其用卡安全，從源頭避免遭遇大額資金損失。

隨著(zhù)時(shí)代發(fā)展，詐騙渠道多從線(xiàn)下轉移到線(xiàn)上，客戶(hù)一不小心便會(huì )入局。支行工作人員細心研判局面、捕捉疑點(diǎn)，幫助客戶(hù)擺脫詐騙陷阱，正是無(wú)數個(gè)建行一線(xiàn)基層員工“以智破局”的真實(shí)寫(xiě)照。

支行工作人員以切實(shí)履行“展業(yè)三原則”，為社區鄰里提供切實(shí)周全的金融保障，以敏銳的判斷力和高度的責任心守護著(zhù)每一位客戶(hù)的財產(chǎn)安全。（姜沁媛）