建行江蘇分行：以“圈鏈群”全方位立體化系統化助力鄉村振興

近年來(lái)，建行江蘇分行在鄉村振興業(yè)務(wù)推進(jìn)機制建設方面充分體現“協(xié)同共生”體系建設理念，充分運用數字化經(jīng)營(yíng)手段，采取以“圈鏈群”構建全方位、立體化、系統化的推進(jìn)體系，取得較好效果。

具體作法：

一是構建團隊協(xié)同體系。后端保障團隊，以省分行數據和科技等部門(mén)為核心，定位于“省分行+總行”。主要職能是數字基礎設施建設，打造和完善“三大中臺”（業(yè)務(wù)中臺、數據中臺和技術(shù)中臺），優(yōu)化平臺地方特色，輸出戰略動(dòng)能。

中端設計團隊，以省分行業(yè)務(wù)部門(mén)為核心，定位于“省分行+二級分行”。主要充當“經(jīng)營(yíng)架構師”角色，從全省戰役推進(jìn)層面進(jìn)行打法設計。主要職能是設計和打造各類(lèi)生態(tài)圈，組織圈鏈群場(chǎng)景設計，組織產(chǎn)品創(chuàng )新和渠道統籌，一線(xiàn)需求與三大中臺的調度聯(lián)系等，向全行輸出戰役動(dòng)能。

前端攻堅團隊，以二級分行本部為核心，定位于“二級分行+省分行+支行”。主要職能是戰場(chǎng)建設，在生態(tài)圈建設到位、三大中臺保障到位、中端架構師經(jīng)營(yíng)方案設計到位的情況下，實(shí)施前端突擊，突破“最后一公里”，向一線(xiàn)輸出戰術(shù)動(dòng)能。

二是建設全面協(xié)同體系國家鄉村振興戰略是一項綜合性戰略工程，主要包括鄉村產(chǎn)業(yè)振興、鄉村人才振興、鄉村文化振興、鄉村生態(tài)振興、鄉村組織振興五大方面。因此，分行鄉村振興業(yè)務(wù)體系設計提升格局，強化金融和非金融業(yè)務(wù)的全面嵌入。

三是筑牢產(chǎn)品協(xié)同體系。金融運作的底層邏輯與商品銷(xiāo)售基本相同，都是將產(chǎn)品通過(guò)渠道交付給客戶(hù)，并共同創(chuàng )造價(jià)值。因此，無(wú)論何種商業(yè)模式、平臺、場(chǎng)景，都是基于產(chǎn)品、渠道、客戶(hù)三要素的邏輯建構，而產(chǎn)品是三要素中最活的靈魂。

四是完善渠道協(xié)同體系。強化主渠道突圍?！霸＾r通”平臺是目前分行鄉村振興業(yè)務(wù)的主渠道?！霸＾r通”將很快步入4.0生態(tài)發(fā)展階段階段，成為分行服務(wù)鄉村振興的主渠道。深化多渠道協(xié)同。其中關(guān)鍵的協(xié)同渠道有三個(gè)：建行生活、手機銀行和柔性團隊。

五是實(shí)施客群協(xié)同體系。在廣大農村市場(chǎng)，無(wú)物理網(wǎng)點(diǎn)支撐情況下，以客群為目標，以數字化經(jīng)營(yíng)為手段，建立客群協(xié)同體系，實(shí)施“圈鏈群”。

六是構筑協(xié)同驅動(dòng)體系。無(wú)論是戰略動(dòng)能還是戰役動(dòng)能都無(wú)法直接到達戰場(chǎng)前端，就像汽車(chē)發(fā)動(dòng)機的動(dòng)能輸出必須通過(guò)變速箱和傳動(dòng)軸才能輸送到四個(gè)車(chē)輪。因此，鄉金業(yè)務(wù)推動(dòng)必須構建和完善協(xié)同驅動(dòng)體系。驅動(dòng)體系主要包括利益驅動(dòng)、價(jià)值驅動(dòng)和使命驅動(dòng)。

七是抓好文化建設體系。企業(yè)文化是營(yíng)銷(xiāo)的終極利器?！熬幒媒ㄐ袆”?、講好建行故事、彰顯大行情懷，傳播建行文化”是鄉村振興的又一項系統性工作。文化建設部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)、各級分支行等需要協(xié)同構建文化傳播體系。比如，在鄉村振興業(yè)務(wù)推進(jìn)過(guò)程中，有意識地培育典型，有目標地挖掘典型，再進(jìn)行專(zhuān)業(yè)提煉，編好劇本，講好故事。用小故事彰顯大文化，書(shū)寫(xiě)大情懷，提高村民對建行的認知度、認可度、信任度，最后達到高粘度。（葛燕?劉馨憶?曹雪蓮）