建行四川省分行：政務(wù)服務(wù)進(jìn)網(wǎng)點(diǎn) “辦事大廳”在身邊

“銀行網(wǎng)點(diǎn)也能辦政務(wù)？”四川成都，建設銀行某營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，年輕的張女士好奇地發(fā)出疑問(wèn)。隨著(zhù)金融科技蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多的疑問(wèn)，正變成感嘆。

為積極響應國家以信息化推進(jìn)治理體系和治理能力現代化的要求，建設銀行基于長(cháng)期積累的行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗與金融科技優(yōu)勢，著(zhù)力打造以技術(shù)創(chuàng )新、渠道共享、一網(wǎng)通辦、安全可靠為基礎的智慧政務(wù)服務(wù)平臺，構建社會(huì )各方主體共同參與的公共服務(wù)生態(tài)體系，并將之融入社會(huì )服務(wù)的方方面面，勾勒“優(yōu)政、惠民、興企”的美好藍圖。

“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，建行四川省分行重點(diǎn)聚焦“讓群眾少跑腿、讓數據多跑路”，加快運用金融科技助力平臺建設，在相關(guān)省級主管廳局指導支持下，在網(wǎng)點(diǎn)設立政務(wù)服務(wù)區，正式實(shí)現“全轄網(wǎng)點(diǎn)辦政務(wù)”。目前，分行全轄660余個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、2200余臺智慧柜員機上線(xiàn)養老保險、失業(yè)保險、醫療保險、公積金、個(gè)人證照、交通繳罰、社保費繳納、社?？ǖ?0余項政務(wù)服務(wù)。加上部分網(wǎng)點(diǎn)前期已上線(xiàn)的企業(yè)登記注冊開(kāi)戶(hù)“一站式”服務(wù)、“關(guān)銀一key通”電子口岸服務(wù)，四川建行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已不只是星羅密布的金融服務(wù)場(chǎng)所，更逐步成為廣大市民和企業(yè)身邊名副其實(shí)的“辦事大廳”。

既“能辦”，也“好辦”

外省求學(xué)歸來(lái)，初入職場(chǎng)，張女士急需辦理本地社?？?、工資卡。

在建行網(wǎng)點(diǎn)，她驚喜發(fā)現，“這兩張卡不僅可以二合一，還可以在同一個(gè)地方自助辦?！?/p>

“我們的智慧柜員機，與人社平臺建立連接，依托人臉識別技術(shù)，客戶(hù)在智慧柜員機進(jìn)行自助操作，就可以完成社?？òl(fā)卡、激活、掛失補辦等‘一攬子’社?？ㄗ灾?wù)，有效提升辦卡體驗?！苯ㄐ袉T工介紹，客戶(hù)只需在網(wǎng)點(diǎn)智慧柜員機點(diǎn)擊“惠民服務(wù)-四川社?？ā?，按照提示操作，通常情況下僅需數分鐘即可完成社?？ㄖ瓶?。

“與社保相關(guān)的自助服務(wù)不只一種?！蓖ㄟ^(guò)建行智慧柜員機屏幕可清晰看到，醫保參保信息查詢(xún)、養老保險參保證明打印等一系列關(guān)聯(lián)政務(wù)服務(wù)，均可在這臺設備上自助操作?！安糠址?wù)只需點(diǎn)擊幾次屏幕按鈕，1分鐘內即可完成?！苯ㄐ袉T工透露，上述服務(wù)自上線(xiàn)以來(lái)，很受年輕客戶(hù)歡迎，與此同時(shí)，“經(jīng)由我們在旁提示、答疑，老年客戶(hù)也能輕松完成操作，享受現代金融科技帶來(lái)的便利”。

利“生活”，助“事業(yè)”

60余項政務(wù)服務(wù)，讓百姓辦理生活事務(wù)更加便捷，也讓企業(yè)處理經(jīng)營(yíng)事務(wù)更添效率。

辦企業(yè)，“頭一件大事”就是工商登記注冊。

自2018年起，建行四川省分行在部分網(wǎng)點(diǎn)試點(diǎn)推出企業(yè)工商登記注冊導辦服務(wù)，并上線(xiàn)“企業(yè)登記自助服務(wù)機”，便利客戶(hù)就近辦理工商登記注冊并自助打印領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執照。

隨著(zhù)四川省市場(chǎng)監督管理局持續深化“放管服”改革推進(jìn)，不斷加強市場(chǎng)監督管理電子化、線(xiàn)上化，“電子營(yíng)業(yè)執照”落地四川。建行四川省分行在人民銀行成都分行的指導下，加速推進(jìn)賬戶(hù)服務(wù)流程適配，推出電子營(yíng)業(yè)執照便捷開(kāi)立銀行賬戶(hù)服務(wù)，并推廣至全轄。新模式下，企業(yè)客戶(hù)前往建行網(wǎng)點(diǎn)辦理開(kāi)戶(hù)時(shí)，無(wú)需攜帶紙質(zhì)證照材料，通過(guò)“電子營(yíng)業(yè)執照”APP、微信、支付寶等手機應用程序領(lǐng)取電子營(yíng)業(yè)執照，掃碼授權建行核實(shí)真實(shí)性、共享注冊信息后，可輕松辦理銀行賬戶(hù)開(kāi)立。

做外貿，“必經(jīng)之事”便是口岸通關(guān)。

建行成都冠城廣場(chǎng)支行，進(jìn)出口企業(yè)四川酈璟科技有限公司成功辦理電子口岸入網(wǎng)，拿到了四川首個(gè)通過(guò)銀行代辦點(diǎn)辦理的“共享盾”。企業(yè)負責人感言：“在代辦網(wǎng)點(diǎn)辦理銀行業(yè)務(wù)的同時(shí)，就能一站式入網(wǎng)電子口岸，領(lǐng)取的‘共享盾’還可一盾雙用，非常便捷高效?！?/p>

為方便企業(yè)辦理電子口岸入網(wǎng)及“共享盾”領(lǐng)取、補辦、解鎖、證書(shū)更新等業(yè)務(wù)，建行專(zhuān)門(mén)設立合作代辦點(diǎn)，由各地電子口岸數據分中心與建行共同選定并審核驗收，是各地電子口岸數據服務(wù)的有力補充。自確定四川“關(guān)銀一Key通”試點(diǎn)以來(lái)，成都海關(guān)、建行四川省分行按照“穩外貿”工作部署要求，在海關(guān)總署、建行總行指導下快速推進(jìn)項目合作。目前，建行代辦點(diǎn)已在成都、綿陽(yáng)、瀘州、宜賓等城市通過(guò)驗收。(熊文)

編輯：趙鼎

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